Mitarbeiter Customer Service/Backoffice in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Mit Leidenschaft für IT und Liebe zum Detail sind wir ein starker Hosting-Partner. Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Themen und selbst entwickelte Hightech-Produkte für unsere Kunden weltweit. Hinter unserem Erfolg steht ein Team aus motivierten Spezialisten – unsere Mitarbeitenden. Als wichtigen Baustein unseres Unternehmens besetzen wir aktuell für unser Team folgende Stelle:
Mitarbeiter Customer Service/Backoffice in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Du bist als Lotse für Interessenten und Kunden da und stellst sicher, dass Fragen schnell beantwortet und Wünsche zügig erfüllt werden können. Das machst Du, indem du die Anfragen an die richtigen Ansprechpartner verteilst.
Ferner übernimmst Du nach einer gründlichen Einarbeitung die Bearbeitung von Aufträgen und hilfst damit fleißig mit, dass die Präsenzen unserer Kunden unter deren Wunschdomains und sicher erreichbar sind.
Das findest Du auch spannend? Dann suchen wir genau dich an den Standorten Gunzenhausen, Nürnberg oder Falkenstein zur Unterstützung unseres Customer Service.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen
- Zuweisung von telefonischen oder schriftlichen Anfragen an die zutreffenden Abteilungen innerhalb des Customer Service
- Unterstützungstätigkeiten im Customer Service
Damit beeindruckst du uns:
- Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und im Chat
- Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, nicht zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse von IT-Systemen hinsichtlich Hardware und Internet
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Umfeld bei Hetzner:
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt auf unserer Karriereseite.
Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle:
Hetzner Online GmbH
Sofia Wagner
Industriestraße 25
91710 Gunzenhausen
Telefon: +49 9831 505-139
Kontakt & Infos zur Bewerbung
- apartment Hetzner Online GmbH
- person Frau Sofia Wagner
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Am Datacenter-Park 1
08223 Falkenstein -
phone
+49 9831 505-139
- email career@hetzner.com
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Benefits
- savings Betr. Altersvorsorge
- payments Boni - Prämien - Beteiligung
- family_restroom Familienfreundlich
- more_time flexible Arbeitszeit
- local_library Fort- & Weiterbildung
- grocery Getränke - Obst - Snacks
- devices Homeoffice möglich
- restaurant_menu Kantine
- event_repeat keine Schichtarbeit
- groups Mitarbeiterevents
- local_parking Mitarbeiterparkplätze
- devices_other moderner Arbeitsplatz
- credit_card Vermögenswirksame Leistungen
- account_child_invert Zuschuss Kinderbetreuung
- add_business Zuschuss Mahlzeiten
